AGB inkl. Widerrufsrecht
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Coaching-Angebote von Kristina Schander, insbesondere für Einzelcoachings, Online-Sessions, Workshops und sonstige begleitende Leistungen. Mit der Buchung eines Angebots erklärt sich der/die Klient:in mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch mündliche oder schriftliche Vereinbarung (z. B. per E-Mail, Online-Buchung oder Messaging) zustande. Die Terminbestätigung gilt als verbindlich. Sobald der Klient/die Klientin einen Termin vereinbart und dieser von Kristina Schander bestätigt wird, ist der Vertrag abgeschlossen.
3. Leistungsbeschreibung
Coaching ist eine professionelle, lösungs- und ressourcenorientierte Begleitung von Menschen in Veränderungsprozessen. Es ist keine Psychotherapie, Heilbehandlung oder medizinische Beratung. Coaching ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Der Fokus des Coachings liegt auf Themen wie Ängsten, Selbstwertgefühl, Lebensfreude, dem Setzen gesunder Grenzen und der Steigerung der persönlichen Zufriedenheit. Die Teilnahme erfolgt freiwillig und in Eigenverantwortung.
4. Termine, Absagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Bei kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt. Absagen können per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular vorgenommen werden.
5. Honorar und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils vereinbarten Preise. Das Honorar ist unmittelbar nach der Session oder im Voraus zu zahlen. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder einer anderen vereinbarten Zahlungsmethode.
6. Haftung
Ich übernehme keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Anwendung des Coachings entstehen. Eine Erfolgsgarantie besteht nicht. Coaching ist keine Therapie, und die Verantwortung für Veränderungsprozesse liegt vollständig bei der Klientin/dem Klienten. Es wird keine Haftung für Schäden übernommen, die aufgrund der Nichtinanspruchnahme einer entsprechenden medizinischen oder psychotherapeutischen Behandlung entstehen.
7. Vertraulichkeit
Ich verpflichte mich zur Verschwiegenheit über alle persönlichen Informationen, die mir im Rahmen der Zusammenarbeit anvertraut werden. Diese Informationen werden nur im Rahmen des Coaching-Prozesses genutzt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe.
8. Datenschutz
Die Daten der Klient:innen werden vertraulich behandelt und ausschließlich für die Durchführung des Coachings verwendet. Weitere Informationen dazu findest du in der Datenschutzerklärung, die im Coaching-Vertrag oder auf meiner Webseite einsehbar ist.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Wird ein Coaching online oder telefonisch gebucht, steht Verbraucher:innen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
9.1 Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung an: Kristina Schander z. B. per E-Mail an: coaching-mit-lebenslicht@web.de
9.2 Muster-Widerrufsformular:
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die Buchung folgender Dienstleistung:
gebucht am: _______
Name: _______
Anschrift: _______
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _______
10. Online-Dienstleistungen
Online-Coachings finden z. B. über Zoom statt. Der/die Klient:in ist für eine stabile Internetverbindung und funktionierende Technik selbst verantwortlich. Sollten technische Probleme auftreten, wird ein Alternativtermin vereinbart.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen AGB unberührt.